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2022年09月30日

重汽主动服务助力豪瀚牵引车抢占四川市场

随着豪瀚产品逐渐导入市场,成都某物流公司一次性批量购入豪瀚LNG6X2牵引车38台并已投入运行。

车辆交付用户后,主要以运输散装水泥、粉煤灰为主,单程运距在150KM左右,运行道路以国道和高速为主。公司组织精干力量对该批车辆进行了主动服务:对用户、服务站进行了产品培训;对支持服务的服务站进行了备件预投;对用户的建议和意见进行了收集,目前该用户运行情况非常良好,截至目前已运行4个多月,运行里程4万KM左右,未发生一例因质量、服务问题造成的停车,保证了用户的出勤率。

走访服务过程中,公司对用户、服务站等相关人员进行了豪瀚产品的培训,收集了用户在使用过程中对车辆的改进意见。对于此批车辆出现的部分问题,公司第一时间反馈至相关部门。目前改进后的备件已发往服务站,用户对公司积极的服务态度表示非常感谢;并表示在今后车辆更新时,首选豪瀚品牌。

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